近期，网络上出现关于imtoken钱包及TRX钱包倒闭的不实传闻，引发部分用户担忧，针对该传言，相关平台已明确澄清：imtoken钱包与TRX钱包均未倒闭，目前正常提供服务运营，此类不实消息易误导用户，平台提醒广大用户提高辨别能力，切勿轻信非官方渠道发布的信息，若有疑问可通过官方客服或官方渠道核实，共同维护清朗的网络信息环境。
加密货币社群中悄然流传着一则“imtoken TRX钱包倒闭”的不实消息，不少持有TRX（波场币）及其他链上资产的用户纷纷陷入恐慌，甚至出现盲目提币、转移资产的混乱状况，对用户数字资产安全及行业信任度造成了负面影响，针对这一谣言，imtoken官方及波场TRX生态团队均第一时间作出明确回应，确认imtoken旗下TRX链钱包功能处于正常运营状态，用户资产安全由非托管机制保障,完全可控。
作为国内最早布局非托管加密货币钱包赛道的头部品牌，imtoken自2016年正式上线以来，始终锚定“用户自主掌控资产、安全优先于一切”的核心定位，深耕多链资产管理领域，imtoken已覆盖以太坊、比特币、波场TRX、Solana、BNB Chain等数十条主流及新兴公链，支持链上代币、NFT、DeFi、GameFi等多元场景的资产管理；凭借安全的技术架构、便捷的操作体验，imtoken的全球用户量已突破1500万，覆盖200多个国家和地区,是行业内公认的非托管钱包标杆产品。
这则谣言的滋生，是多重因素叠加的结果：其一，加密货币市场的天然波动特性放大了信息偏差：近期部分小型加密货币交易平台因合规调整、运营资金链问题出现的暂停提币、服务中断等异常，被部分缺乏辨别能力的用户“张冠李戴”，嫁接到了imtoken这类头部钱包的身上；其二，用户端的认知偏差加剧了谣言传播：部分用户因操作不熟悉导致的临时提币延迟、链上拥堵引发的交易确认慢，或是平台常规的系统维护、功能迭代，被误读为“平台跑路”“钱包倒闭”；其三，部分别有用心者的刻意造谣也推波助澜，试图制造市场恐慌、牟取不当利益。
针对谣言引发的用户焦虑，imtoken官方第一时间启动了舆情应对机制，通过官方公众号、认证Telegram社区群、Discord社群、APP内弹窗公告及官方微博等全渠道矩阵，发布了《关于imtoken TRX钱包服务正常运营的官方声明》，明确告知用户：imtoken旗下TRX链钱包功能完全正常，用户可通过官方渠道登录imtoken APP或官网（务必辨别官方域名，警惕钓鱼网站），正常查看TRX资产、发起转账、参与TRX链上DeFi、NFT交易等操作，不受任何影响，imtoken提醒用户：加密货币领域信息繁杂，非官方渠道的消息多存在误导性，若遇资产查询、转账交易、功能使用等问题，可通过APP内“客服中心”、官方邮箱（support@token.im）或认证社群的官方管理员反馈，切勿轻信“代提币”“紧急转移”等非官方指引。
imtoken再次提醒广大加密货币投资者：加密货币作为新兴数字资产类别，其市场本身具备“高波动、高风险、监管不确定性”三大核心特征，投资者需建立理性的风险认知，切勿盲目跟风、过度投机，在使用钱包或进行数字资产交易时，务必优先选择具备合规资质、行业口碑良好的头部平台；日常使用钱包时，务必妥善保管助记词、私钥等核心资产凭证，切勿泄露给任何人，避免因个人操作失误导致资产损失，建议用户多关注官方发布的信息，切勿被不实消息误导,切实保护自身数字资产安全。
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